F.A.Q.

Vos bouquets sont-ils composés uniquement de fruits frais ?
Utilisez vous des produits conservateurs, additifs ou autres produits chimiques afin de préserver les fruits ?
Certains produits entraînent-ils des allergies ?
Quelle est la durée de conservation d'un bouquet ?
Acceptez-vous des commandes spécifiques pour des mariages, soirées, réceptions ou autres ?
Quelles sont vos zones de livraisons ?
Quelles sont horaires d'ouverture de la boutique, et les créneaux horaires de livraison ?
Quel est le délai entre la commande et la livraison ?

Qualité

Nous nous engageons chaque jour pour la qualité de nos produits. En effet, nous gérons entièrement nos achats en interne avec un spécialiste du fruit frais qui va choisir tout au long de la semaine, les meilleurs produits afin de répondre à un cahier des charges extrêmement précis : une qualité irréprochable en termes de fraîcheur, de goût ainsi que d'aspect.

En cas de problèmes concernant la qualité des fruits ou du bouquet, veuillez nous envoyer un email à qualite@fruitises.com

Nos fruits sont malgré toutes nos attentions fragiles à l'air et l'environnement. Nous vous conseillons vivement de consommer nos bouquets dans la journée d'achat. Grâce à l'extrême fraîcheur de nos produits, vous pouvez conserver nos bouquets 24h tout au plus, en enlevant le papier cellophane, puis en préservant le bouquet avec du papier alimentaire et le garder à une température inférieure à 6-8°C.

Conseils et recommandations

Nous vous conseillons de démarrer la dégustation du bouquet par le haut, afin d'avoir un accès plus facile vers les tranches inférieures.

Nos bouquets sont faits à partir de fruits frais plantés sur des pics, veuillez les tenir à l'écart des jeunes enfants, et les jetez immédiatement après consommation des fruits.

Nos emballages ont été spécifiquement étudiés afin de permettre un transport facilité, veuillez mettre nos bouquets dans le coffre de votre voiture, ou sur le sol mais en aucun cas sur un siège ou proche d'un enfant.

Nous fournissons environ 8 à 12 parts de fruits par personnes selon les bouquets.

Foire aux questions

Q: Vos bouquets sont-ils composés uniquement de fruits frais ?
R: Notre concept repose sur un produit fait UNIQUEMENT de fruits frais, découpés à la commande. Mis à part le pot, tout le reste du bouquet est composé de produits frais, auquel nous ajoutons du chocolat pour certains arrangements.

Q: Utilisez vous des produits conservateurs, additifs ou autres produits chimiques afin de préserver les fruits ?
R: En aucun cas, nous utilisons des fruits frais, les découpons à la commande, et n'utilisons que ces produits, aucun additif ou autre produit chimique n'est utilisé pour faire un bouquet.

Q: Certains produits entraînent-ils des allergies ?
R: Nos produits sont composés de fruits frais qui différent selon les arrangements, néanmoins, ils sont préparés dans un laboratoire où peut être utilisé des ingrédients à base de noisettes, noix etc. mais aussi lait et sucre.

Q: Quelle est la durée de conservation d'un bouquet ?
R: Nos préparations n'incluent aucun produit chimique, de ce fait, vu la fraîcheur des fruits et de leur mise en forme, nos bouquets peuvent se conserver 2 (DEUX) jours au frigidaire sous film alimentaire.

Q: : Acceptez-vous des commandes spécifiques pour des mariages, soirées, réceptions ou autres ?
R: Fruitises peut organiser différents événements avec des bouquets qui peuvent s'adapter à tous décors. Veuillez contacter notre équipe de vente en envoyant un email à entreprise@fruitises.com

Q: Quelles sont vos zones de livraisons ?
R: Nous livrons Paris ainsi que toutes ses villes limitrophes pour le moment (voir les zones de livraison). Evidemment, nous pouvons livrer hors de ces zones dans certains cas, veuillez nous contacter pour en savoir plus ou envoyez un email à contact@fruitises.com

Q: Quelles sont horaires d'ouverture de la boutique, et les créneaux horaires de livraison ?
R:

Notre boutique est ouverte du mardi au jeudi de 11h30  à 12h30 et de 14h30 à 19h30, les Vendredi et Samedi de 11h30 à 19h30 non stop et le dimanche de 11h30 à 14h.

Pour des raisons de qualité, nous preparons nos bouquets uniquement a la commande. Veuillez donc passer commande par telephone, sur notre site internet ou à notre boutique au minimum la veille pour le lendemain.

Pour la livraison, nous proposons cinq créneau horaires par jour : 11h-13h, 13h15h, 15h-17h, 17h-18h, 18h19h et 19h-20h. À vous de choisir ce qui vous arrange le mieux. Nous pouvons, dans le cadre d'un besoin spécifique, vous livrer hors des horaires de livraison, pour cela il suffit de nous contacter.

Q: Quel est le délai entre la commande et la livraison ?
R: Le délai est de 6 heures. Si vous passez commande le matin vous pouvez être livré le soir même, si vous passez commande le soir, vous serez livré le lendemain. En cas de besoin urgent, n'hésitez pas à nous contacter.